长期看，品牌的影响力决定家居企业发展的边界。在探讨这个话题之前，我们一起搞清楚一个基本的前提，家居行业是耐用品，而耐用品之于消费者的逻辑又是什么？

耐用品的逻辑：低关注度、高卷入度

何谓低关注度？

低关注度的本质就是耐用品消费频次低，在日常生活中，如果没有触发需求，基本不会关注。

何谓高卷入度？

高卷入度意味着消费者购买决策周期长，会货比三家或多家，然后在2-3个品牌里综合比较，最终作出购买行为。

由于家居类产品消费者在没有触发需求的情况下，基本不会关注，加之横跨品类多，消费者在短时间内无法建立自立的知识和评价标准。本质上是，消费者对耐用品消费的购买成本非常高（时间的成本、形象的成本、金钱的成本、行动的成本、学习的成本、决策的成本）

1、时间成本：家庭装修覆盖的品类非常多，消费如果想一一挑选，会耗费巨大时间。

2、形象成本：家庭整体风格的搭配，单品的颜值判断，都是非常重的。

3、金钱成本：如此多的品类，在信息不对称的情况下，会花更多的钱。

4、学习成本：不太关注的陌生领域，专业评介知识和使用知识，均难以短时间学习到。

5、行动成本：穿梭于不同品牌、不同品类的店面挑选产品，又苦又累。

6、决策成本：关乎一生的重大决策，消费者常常陷入焦虑。

有句话说，人类进化前提是“求存”。要求存，必须找到“避险”方案。这个“避险”方案就是——品牌。所以，消费者往往会通过选购“大”品牌，来避免决策失误。一旦有风险，消费者会认为“跑得了和尚，跑不了庙”。对品牌的选择，本质是“避险”。

什么是大品牌？常识的力量！

消费者对“大品牌”的理解，也是无比简单、粗暴——消费者见得多、看得多，就是大品牌。这就是常识的力量。

你的店最多，你的广告最多，你的推荐人数最多，你的销量最多，这些看似普通的要素，都构成了消费者选择的核心信任证明。

所以，对于家居企业来说，我们的第一任务是，降低消费者选择成本。本质是定位的聚焦，明确地向消费者传递：我是谁！坚定的说出第一，第一是专家、是领导者、是最好的！打造信任证明，买我，是没有错的！

谁能在最短的时间里，降低消费者选购成本，谁就将获得更多的话语权，消费者采购的机会就越大。

这就是回到我们的核心观点，战略的核心不是以消费为中心，而是以客户选择为中心。