最为重要的因数——目标

目标是店面管理中需要给团队灌输的首要信息要素。首先大家要明确目标是什么，然后再组织大家奔着一个目标去，这就是店面管理的二元分解。所以目标很重要。

店面要完成多少的营业额，运营要达到什么效果，市场占有率要达到多少，服务要达到什么标准都可以是目标的内容。首先明确大目标，然后逐层分解给各渠道，每个时间节点完成什么任务，目标越细，节奏越容易掌控，总体风险越可控，越容易达到好的效果。

目标对于店面而言即是行动准则，又是警钟。让大家奔着一个目标去，工作有明确的方向感。同时目标又能自觉鞭策团队沿着既定的方向前进，一旦在时间段内没有达到预定效果，目标就是警钟，让其明白事态的现状和严重程度，通过去自驱力去更正并前进。

比较重要的因数——规则

规则是推动店面达成目标的助推器。规则确定了整个店面协作的方式，尤其是大店面需要一个大家都认同的高效率的店面协作规则。确定目标是第一步，有了目标，需要给达成目标可能会偏离航向的道路制定一个科学的规则，毕竟不可能所有人都很有自制力的奔着目标去，如果没有规则很多时候会一团糟，力气使不到一块去。

规则的内容就是对内和对外的全套流程，可以包括店面协作、行政管理、接待管理、报销管理、激励机制等等。当然最初级的还是做事情的流程是什么样，怎么样让大家都认同的规则去避免店面的未知风险。

制定规则的两个目的：提升效率+降低风险。制定规则的两个维度：协作规则+执行流程，两个维度分别是业务协作广度和业务垂直执行流程。

重要的因数——文化

文化很多时候是一个隐形的店面推进因素。规则会覆盖大多数的店面场景，但是仍然会有很多场景无法覆盖到，尤其是规则在突发情况下或者店面快速发展的情况下，会显得很无力。

比如执行力文化，规则定的再好，执行的不到位，一切都是白搭。至于需要什么样的文化，需要结合店面，结合产品负责人或者店面经理对店面的理解和对公司文化的理解，在实际执行中不断总结，不断的灌输，形成体系化的理论。

而且文化需要店面管理人去实践去引导，去和管理文化结合起来推广落地到店面。这一定是一项管理层面的事情，也是需要长期去关注并传承的。文化基因种植的好的团队，做起事情来事半功倍。一个店面团队的文化，会是决定这个店面能到达什么层面的重要因素。

重要的因数——人力

人力是必不可少的，选择合适的人去做合适的事情。在规则及文化的协调下一步一步向目标前进。不要期望某某人能带领店面实现决定的胜利，要把系统做完善，是运营好的系统达到目标。

一旦制定好了系统，就不要轻易去改变，人是在目标，规则，文化之下的，依据科学的系统完成既定的目标。