创造共同语言
发布于: 2021-01-30 17:12:31阅读: 648
创造共同语言
客户在沟通的同时愿意找和自己有共同语言的人打交道,试想一下哪个人愿意和自己不相干的人聊下去将对方立场拉在同一边,“结盟”壮大声势
增加人数常见的方法就是结盟。如同三国鼎立反复分合,如果能在结盟对决中扮演关键少数,那么“弱即是强”,同样可能达成谈判目标。将对方立场与自己拉在同一边,増加数量,增加码。数量加(买得多就容易杀价),或者把项目增加(挂钩战术,把其他议题一并绑进来当等码)。
成功结盟的关键在于隐秘,一旦破局往就会失败,因此能“控制信息”的一方较为有利。
但要注意谈判人员为了策略考量,有时会采取结盟方式,与其他公司携手,和特定第三者展开谈判。此种结盟式的谈判,因涉及不同的公司文化、立场与谈判风格,成员间会有默契调适上的问题,容易导致力量抵消,终而造成谈判失利。记住!结盟谈判的目的只有一个,就是要得生意。拉近彼此的关系。另外,业务在个人销售时可以用“五同”拉近彼此的关系,同乡、同学同姓、同邻、同事。
在跟客户聊天的同时,可以根据客户的相貌、谈吐、语言或者方言进行提,找出与客户的共同之处,拉近与客户的关系。让客户在第一时间信任你。同时也可以根据自己的优势,与客户找到更多的共同之处。例如:职业年龄、爱好、性格、居住地等。发挥自己的沟通优势,与客户继续交流下去。(如果要达到这个层次需要大量的生活常识和比较多阅历,建议大家多读些书,增加自己的文化底蕴。)